Beer Cup_Star and Mountain

退貨退款政策

感謝您選擇 [ BraveOn TW ]！我們致力於為您提供優質的產品與服務。如果您對所購商品不滿意或有其他問題，我們提供以下退貨與退款政策。

1. 退貨條件

• 商品必須在收到商品後的 [7] 天內提出退貨請求。

• 商品必須未使用過，並且保持原包裝與所有附屬物品（如標籤、配件等）完好無損。

• 退貨商品需經過我們的確認，並且符合以下情況之一：

  • 商品有製造缺陷或損壞。

  • 商品與訂單描述不符。

  • 商品未能正常運作或有質量問題。

  • 客戶未收到正確的商品（例如錯誤的顏色或尺寸）。

2. 退款條件

• 確認符合退貨條件後，我們將於 [7] 天內處理退款。退款將返還至您原支付方式（如信用卡、PayPal等）。

• 退款金額為商品價格，運費和處理費用不予退還，除非是我們的錯誤或缺陷。

3. 退貨運費

• 如果退貨是由於我們的錯誤（如商品有缺陷或錯誤發貨），我們將承擔退貨運費。

• 如果是由於顧客原因（如不喜歡、尺寸不合等），顧客需自行承擔退貨運費。

4. 退款流程

• 請先聯繫我們的客服團隊（braveon.tw@gmail.com）並提供您的訂單號與退貨原因，我們會指導您進行退貨。

• 完成退貨後，您將收到一封退款確認郵件，並且我們會在 [7] 天內處理退款。

5. 退貨限制

• 以下情況不接受退貨或退款：

  • 促銷商品、清倉商品或已開封的商品（除非有製造缺陷）。

  • 定制產品或特殊訂製商品。

  • 客戶在收到商品後超過 [7] 天未提出退貨請求。

6. 注意事項

• 退貨商品需要原包裝並附帶所有附件，否則可能無法退款或退貨。

• 請在退貨時妥善保管運送憑證和追蹤碼，以便我們確認您的退貨。

處理時間
所有訂單將於下單後 7 天內寄出。

運送方式與時間

• 美國、歐洲：寄出後 14–20 個工作天 送達

• 東南亞：寄出後 7–10 個工作天 送達
  （實際送達時間可能因清關或當地物流有所延遲）

運費
目前未提供免運費服務。若有大量訂購需求，請與我們聯繫，我們將提供優惠運費方案。

關稅與進口稅
買家需自行承擔關稅或其他進口相關費用。我們不對因清關所造成的延遲或額外費用負責。

訂單追蹤
所有訂單皆會提供追蹤碼，寄出後將透過電子郵件通知。